MobileCRM, Fuerza de Campo
Mobile CRM Fuerza de Campo es una herramienta para la gestión integral de departamentos de atención técnica mediante el uso de BlackBerry y aplicación PC.
La solución ofrece un seguimiento exhaustivo de cada una de las incidencias o avisos y los partes de trabajo en movilidad.
Referenciando cada aviso y manteniendo un completo historial de actuaciones con cada cliente. Indicando el estado en que se encuentra cada trabajo, técnicos que intervienen, fechas, etc.
Permite el envío de fotografías que se adjuntan al expediente automáticamente. Ejemplo: fotografía de la situación inicial para peritar; fotografía del trabajo realizado.
VENTAJAS
- Reportes de trabajo en movilidad.
- Indicación del estado por cada trabajo o incidencia.
- Permite adjuntar fotografía en cada parte o anotación.
- Referencia automática por cada aviso de asistencia generado.
- Historial completo de trabajos realizados a un cliente.
- Listado de trabajos realizados por estado en que se encuentra, técnico que lleva el cliente, entre fechas, etc.
- Estadísticas por estado y técnico en tiempo real desde el dispositivo BlackBerry.
Mobile CRM Field Force, is also available in English and Portuguese.
Mobile CRM Field Force, também está disponível em Inglês e Português.
Mobile CRM Field Force is a tool for the integrated management of technical service departments using BlackBerry and PC application.
The solution provides comprehensive monitoring of each of the incidents or alerts and parts of work in mobility.
Referencing each alert and keeping a complete history of actions with each customer. Indicating the status of each job is, technicalities involved, dates, etc..
It allows the sending of photographs attached to the file automatically. Example: photograph of the initial situation to appraise; photography work.
ADVANTAGES
- Reports of work in mobility.
- Status indication for each job or incidence.
- Allows each party to attach photo or annotation.
- Reference for each agent automatically generated assistance.
- Full history of work done to a client.
- List of work done by the state it was found, the client is technical, including dates, etc..
- Statistics and technical status in real time from your BlackBerry device.
CRM Mobile, Field Force é uma ferramenta para a gestão integrada dos departamentos de serviços técnicos por meio do aplicativo BlackBerry e PC.
A solução fornece uma vigilância global de cada um dos incidentes ou de alertas e partes do trabalho em mobilidade.
Referenciando cada alerta e manter um histórico completo de ações com cada cliente. Indicando o status de cada trabalho é, como participar, datas, etc.
Permite o envio de fotografias para o arquivo anexado automaticamente. Exemplo: fotografia da situação inicial para avaliar, o trabalho de fotografia.
VANTAGENS
- Relatórios de trabalho em mobilidade.
- Indicação de status para cada posto de trabalho ou de incidência.
- Permite que cada parte para anexar fotos ou anotação.
- Pedido de cada agente gerado automaticamente assistência.
- A história completa do trabalho feito para um cliente.
- Lista de trabalhos realizados pelo estado em que foi encontrado, o cliente é técnica, incluindo datas, etc.
- Estatísticas e status técnicos em tempo real a partir de seu dispositivo BlackBerry.
Ver nuestro vídeo informativo
Información sobre Mobile CRM
Prueba nuestro Mobile CRM sobre Blackberry